员工误伤顾客责任划分

员工误伤顾客，责任主要由店家承担，并可向有责员工追偿。依据《民法典》等，店家需先对顾客赔偿，后可向有责员工追偿，但追偿不超损失总额的30%。若不及时处理，可能导致店家面临诉讼及赔偿，影响声誉及经营。
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员工误伤顾客处理方式：1. 立即送顾客就医，并承担医疗费用。2. 与顾客协商赔偿事宜，达成赔偿协议。3. 若员工有重大过失，店家在赔偿后可向其追偿，但追偿额不超总损失的30%。4. 若无法协商，顾客可能提起诉讼，店家需应诉并承担相应责任。5. 事后根据内部规定或协议，对员工进行相应处理。
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常见处理方式为店家先行赔偿顾客损失，再内部追究员工责任。法律上，店家承担替代责任后，可按规定向员工追偿。选择处理方式时，需考虑事故具体情况、员工过错程度及赔偿能力等因素。